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자주묻는질문

  • [기술문의-노트북] [J3GP캐리북] 윈도우10 S 모드 종료 전환 방법   

    번호: 59

    캐리북(J3GP)노트북에서 프로그램 설치시 " 보안 및 성능을 위해 이 Windows 모드는 스토어에서 인증된 앱만 실행합니다" 라고 뜰 경우


    캐리북(J3GP)노트북은 Windows 10 S 가 설치된 노트북으로 프로그램은 Windows Store에서 제공하는 앱만 설치가 가능합니다.

    Windows Store 앱 외 Windows PC버젼 S/W (카카오톡PC 버젼, 게임S/W) 등을 설치할 경우 위와 같은 메시지가 뜨면서 설치가 안됩니다.


    Windows 10 S 는 부팅속도는 빠르지만 Windows Store에서 제공하는 앱만 설치가 가능하고 일부 기능을 제한하여

    불편하실 경우에는 Windows 10 S 모드를 종료하고 Windows 10 Home 모드로 전환할수 있습니다.



    [윈도우10  S 모드 종료 전환 가이드]



    주의사항)  Windows 10 모드 전환은 무료입니다.

                       Windows 10 S 모드 종료 후 다시 Windows 10 S 모드로 복구를 하는 것은 불가능합니다.


    위 방법대로 전환한 후 제어판 -> 시스템 정보에서 Windows 버젼 확인시 "Windows 10 Home" 으로 변경된 부분 확인해주시면 됩니다.



    이후 Windows PC버젼 S/W (카카오톡PC 버젼, 게임S/W) 등을 설치해주시면 정상적으로 설치 가능합니다.

  • [기술문의-운영체제] 윈도우10 S 란?   

    번호: 58

    - 교육용 시장을 목표로 MS가 새롭게 개발한 OS가 바로 윈도우 10 S 입니다.
    - 교사와 학생을 위한 무료 운영체제인 Winsows 10 S 의 'S' 는 Secure(안전),  Superior performance(뛰어난 성능), Simplicity(단순), the Seul of Windows 10 (윈도우10의 정신)의 뜻을 의미합니다.
    - Windows 10 S는 오직 Windows 스토어에서 제공하는 앱과 Microsoft Edge를 사용하여 안전한 탐색을 구현함으로써 더 나은 성능과 보안을 제공합니다.
    - 일관된 성능과 고급 보안을 제공하는 Windows 10 S는 Windows 스토어의 앱만을 사용하여 타 출처의 앱 다운로드에 따른 위험을 방지하고자 하는 그 밖의 사용자에게도 적합합니다.

    - Windows 10 S 는 Windows Store 를 통해서 배포된 프로그램만 설치가 가능합니다.
    - Windows 스토어에서 제공되는 대부분의 앱이 Windows 10 S에서 작동하며 마찬가지로 Windows 10 Pro 및 Windows 10 Home에서 작동합니다.

    - Windows 10에서 작동하는 프린터 및 기타 주변 장치는 Windows 10 S에서도 작동하지만 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

    - 일부 개발자 도구는 Windows 10 S에서 사용이 지원되지 않습니다.

  • [기술문의-모니터] Q32CKR QUANTUM HDR기능 지원 안내   

    번호: 57

    Q32CKR QUANTUM 모니터는 플레이스테이션4 Pro XBOX ONE S 같은 콘솔기기와 연결시

    HDR이 지원되는 게임일 경우 사용이 가능합니다.



    플레이스테이션4 ProQ32CKR QUANTUM 모니터 연결시 HDR 대응 적용 확인 됩니다.
    플레이스테이션4 ProFHD or 4K(UHD) 해상도만 지원합니다.

    2K(2560 x 1440) 모니터 연결시에는 FHD(1920 x 1080)으로 인식되어,Q32CKR QUANTUM

    모니터 연결시 해상도는 FHD(1920 x 1080)으로 작동 됩니다.



    HDR 지원 게임 실행시 게임내 설정에서 HDR 화면출력 설정이 가능합니다.
    HDR
    미지원 모니터일경우 HDR 화면 출력 [이용불가] 로 표시 됩니다.


  • [상품관련] V16FPG 화면짤림 펌웨어 관련   

    번호: 56

    안녕하십니까? 주연테크입니다.


    고객님이 구매하신 캐리뷰144 V16FPG 제품이 확인결과, 일부제품 펌웨어 업데이트가 되지 않고 발송된것으로 확인되어 삼성덱스모드 사용시 화면이 잘려보이는 현상이 발생할 수 있습니다. 혹여라도 발생할 불편한 상황에 대해 미리 안내드리오니, 해당 증상이 발생될 시 주연테크 고객센터로 바로 연락주시면 조치해 드리도록 하겠습니다.


    캐리뷰144 V16FPG 제품을 구매하신 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 양해말씀드리며 이 외에도 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다.


    감사합니다.


    고객센터 : 1588-1118
    카카오채널상담 : https://pf.kakao.com/_PxoUxmu/chat
    이메일 : jooyoncs@jooyon.co.kr

  • [주문취소/환불문의] 교환 및 반품 절차 안내   

    번호: 55


    ■ 교환 및 반품 절차



  • [주문취소/환불문의] 교환 및 반품 기준 안내   

    번호: 54


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