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자주묻는질문

  • [기술문의-운영체제] 윈도우10 한영키 전환이 안되는 경우   

    번호: 53

    1. 바탕화면 시작버튼 -> 설정 창을 클릭합니다.



    2. Windows 설정 창에  시간 및 언어 를 클릭합니다.



    3. 언어 탭으로 이동후 한 클릭합니다.

    4. 기본 설정 언어 -> 언어 추가 및 한국어 표시 언어를 클릭합니다.



    5. 옵션 을 클립니다.



    6. 하드웨어 키보드 레이아웃 에  레이아웃 변경을 클릭합니다.



    7. 레이아웃 변경을 눌러 한글키보드(101키) 종류1 을 선택 후 확인 및 다시 시작을 합니다.



  • USB 3.1 Gen 2 케이블 이상으로 구매(화면출력, 터치기능이 지원됨)를 해주셔야 합니다.

  • [기술문의-모니터] 캐리뷰(V16FPG) 플리커프리 기능 지원되나요?   

    번호: 51

    캐리뷰(V16FPG) 제품은 플리커프리 기능 미지원 입니다.

  • 충전 아답터 5V 2A (Usb C to C)기준으로 배터리 완전 방전상태에서 완충되는 시간은 최소3시간 이상 걸립니다.

  • [기술문의-모니터] 캐리뷰와 아이폰(아이패드) 연결 방법   

    번호: 49

    1. 캐리뷰와 아이폰 연결하려면 HDMI 연장 포트가 없으면 사용 불가능합니다.

    2. 아이폰 OTG 젠더(HDMI 미러링 케이블)를 사용하시면 미러링모드로 사용가능합니다.

    3. 아이패드 USB-C 포트 버전부터 USB C to C 케이블로 연결하면 미러링모드로 사용 가능합니다.

  • [기술문의-모니터] 캐리뷰와 갤럭시S9/S10 연결 안내사항   

    번호: 48

    1. 멀티 USB-C 포트만 연결시 스마트 미러링으로만 사용 가능합니다.

    2. Samsung Dex 모드 사용하려면 전원 USB-C 포트에 2.0A 이상의 보조배터리, 어댑터의 추가전원을 연결하셔야 Samaung Dex 모드로 사용 가능합니다.

    3. 스마트 미러링/ Samaung Dex 모드 터치 기능이 사용 가능합니다.

    4. 핸드폰 설정 > 연결 > 기타연결 설정에서 스마트 미러링 / Samsung Dex 모드 변경하시면 사용 가능합니다.

    5. 스마트미러링에서는 캐리뷰 화면에 가상키보드 활성화가 불가능하며, 가상키보드는 스마트폰 화면에서 사용가능합니다.

    6. Samsung Dex 모드에서는 캐리뷰화면에 가상키보드 활성화가 가능하며, 전체화면 크기로 변경은 불가능합니다.

  • [기술문의-모니터] 캐리뷰와 갤럭시S8 연결 안내사항   

    번호: 47

    1. 멀티 USB-C 포트만 연결시 스마트 미러링으로만 사용 가능합니다.

    2. Samsung Dex 모드 사용하려면 전원 USB-C 포트에 2.0A 이상의 보조배터리, 어댑터의 추가전원을 연결하셔야 Samaung Dex 모드로 사용 가능합니다.

    3. 스마트 미러링/ Samsung Dex 모드 전부 터치기능 사용 불가능합니다.

    4. 핸드폰 설정 > 연결 > 기타연결 설정에서 스마트 미러링 / Samsung Dex 모드 변경하시면 사용 가능합니다.


  • [기술문의-모니터] 캐리뷰와 닌텐도스위치 연결방법   

    번호: 46

    1. 닌텐도스위치 분리형조이스틱을 분리한 후 캐리뷰와 연결해주시면 됩니다.

    2. 캐리뷰 전원 USB-C 포트에 2.0A 이상의 보조배터리, 아답터 추가전원을 연결해야 정상적으로 사용 가능합니다.

    3. USB-C to C 케이블은 저희가 제공해드린 케이블선을 사용해주셔야 합니다. (닌텐도스위치 구매시 받은 케이블선으로는 작동불가할수도 있습니다)

    4. 닌텐도스위치 연결시에는 터치기능은 사용 불가능합니다.

  • 1. 시작 →  실행 → netplwiz 입력 후 Enter를 칩니다.



    2. "사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음"에 체크 해제 → 확인 순으로 클릭합니다.



    3. 아래와 같은 팝업 창이 나타나면 이전에 설정한 암호를 입력하고 확인을 클릭합니다.



    이후 컴퓨터를 재부팅한 후 확인해보시면 암호를 묻지 않고 바로 바탕화면이 나옵니다.


  • [기술문의-운영체제] 윈도우10 수동 업데이트 방법   

    번호: 44

    주연테크 복원솔루션을 이용하여 윈도우10 재설치후 마이크로소프트사 업데이트서버 연결문제로

     정상적으로 윈도우 업데이트가 안되는경우가 있습니다.

    그럴경우 마이크로소프트 다운로드센터에서 지금 도구 다운로드를 이용해서 업데이트가 가능합니다.


    마이크로소프트 다운로드센터



    1. 위 다운로드센터 클릭하여 사이트 접속후 지금 도구 다운로드 클릭하여 MediaCreationtool을 다운로드 합니다.





    2. 다운로드 받은 파일을 더블클릭, 실행을 선택 합니다.


    3. 관련 통지 및 사용 조건 확인후 동의를 선택 합니다.